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Détails de l'offre

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Formateur (H/F)

Qui sommes-nous ?

Travaux.com est le site internet leader de la mise en relation entre particuliers et professionnels de l’habitat. Filiale française du groupe IAC, acteur majeur du web international (Meetic, Vimeo, Ask, Tinder, …), nous sommes aujourd’hui plus de 220 collaborateurs animés par le même objectif : offrir aux particuliers et aux artisans le moyen le plus fiable et le plus simple pour identifier, préparer et réaliser tous les projets de travaux.

Rejoindre Travaux.com, c'est l'opportunité de rejoindre une équipe ultra motivée et de progresser au sein d’une entreprise en pleine mutation ! Nos locaux sont basés à Aix-La Duranne, en plein cœur de la French Tech. Nos petits plus : un espace détente et une terrasse superbe, une salle de sports... le tout dans une ambiance familiale et dynamique où les événements se multiplient ! Massages, tournois de pétanque, participation à des œuvres caritatives, sans oublier nos fameux Happy Breakfast et nos plus sérieux meet-up.


Trouvez votre futur emploi !

Au sein de l’équipe Process et Qualité, et en étroite collaboration avec Fabrice, notre Formateur expert en relation clientèle et commerciale, notre futur Formateur (H/F) est en charge des missions suivantes :

* Garantir la formation et l’assistance aux équipes commerciales et clients :
- Former les équipes de production
- Assister les Directeurs Commercial et Clients afin de favoriser l’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de leurs équipes
- Analyser les questions posées sur le terrain, assister le team Leader dans les réponses apportées

* Contribuer à la mise en œuvre des supports et outils de formation :
- Mettre à jour continuellement les documents mis à disposition des Agents
- Proposer d’adapter les supports de formation
- Transmettre les remontées terrain vers le pôle Qualité et Formation

* Garantir le respect de la démarche Qualité :
- Suivre les indicateurs et préconiser des plans d’action
- Evaluer l’efficacité des actions de formation
- Assurer le relai des actions Qualité auprès des équipes
- Contribuer à l’audit du site

* Contribuer à la mise en œuvre des changements de méthodes ou d’outils de travail 


COMPAREZ-vous au profil recherché !

Expérience : deux années minimum à un poste similaire est indispensable pour ce poste.

Compétences et qualités attendues :
- Pédagogie adaptée aux adultes
- Techniques d'animation et d'encadrement d'un public adulte
- Maitrise de la conception ou de l’adaptation pédagogique : scénario, méthodes, outils, évaluation...
- Savoir s’adapter à son public
- Savoir écouter et reformuler les demandes de ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
- Bon rédactionnel
- Parfaite maitrise d’Excel et de Powerpoint


REALISEZ votre carrière !

- Salaire + bonus à définir en fonction du profil
- 39 heures par semaine


Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but d’alléger le texte.

 

Envie de rejoindre Travaux.com, le site web de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment et filiale du groupe IAC ? Retrouvez sur ce mini-site les offres d'emploi et de stage chez Travaux.com qui sont actuellement à pourvoir.

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